תקנון ותנאי שימוש

 

 

 

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 29 / 06 / 2026

1. כללי ובעלות

1. אתר זה (להלן: "האתר") שכתובתו https://nb-rider.co.il מופעל ומנוהל על ידי צור בן עמי, הפועל תחת השם המסחרי "נעים בעוטף" (להלן: "העסק", "אנחנו" או "ההנהלה").
2. פרטי העסק: עוסק מס' 022758734, כתובת קיבוץ סעד, ד.נ. הנגב, מיקוד 851400, טלפון 079-580-5330, דוא"ל naimbaotef@gmail.com.
3. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים כאחד.

2. הסכמה לתנאים

1. השימוש באתר וביצוע הזמנה או רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת של המשתמש לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות.
2. משתמש שאינו מסכים לתנאי כלשהו מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ושלא לבצע רכישה.
3. ההנהלה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרכישה.

3. כשירות לרכישה והגבלת גיל

1. ביצוע רכישה והזמנה באתר מותרים אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשרות משפטית להתחייב בהסכם.
2. השתתפות בפעילות עצמה כפופה לתנאי הגיל וההיתר הבאים, לפי סוג הכלי:
   • ריידר (כלי לרוכב יחיד): רכיבה עצמאית מגיל 16 ומעלה, בהצגת תעודת זהות. הריידר מיועד לרוכב אחד בלבד.
   • קלאב-קאר (כלי 6 מקומות): נהיגה מותרת אך ורק למי שברשותו רישיון נהיגה בתוקף. שאר המקומות מיועדים לנוסעים.
   • הרכבה (כנוסע) – עד גיל 12, באחריות ובליווי מבוגר.
3. השתתפות של קטין מותנית באישור ובליווי הורה או אפוטרופוס, אשר נושא באחריות מלאה להשתתפותו.

4. השירותים וההזמנה

1. העסק מציע סיורי רכיבה בכלי שטח – ריידרים (לרוכב יחיד) וקלאב-קאר בן 6 מקומות – בעוטף עזה, פעילויות תיירות חקלאית ופעילויות נלוות (להלן: "השירותים").
2. משך הפעילות, מסלולה ותכולתה הם כמתואר בעמוד ההזמנה הרלוונטי ועשויים להשתנות בהתאם לתנאי השטח, מזג האוויר ושיקולי בטיחות.
3. הזמנה מתבצעת באמצעות עמוד התשלום באתר, לאחר מילוי פרטי הלקוח ובחירת מועד.

5. מחירים ותשלום

1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
2. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעמוד התשלום במועד השלמת ההזמנה.
3. הסליקה ועיבוד התשלומים מתבצעים באמצעות חברת הסליקה Grow (משולם). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת (העומדת בתקן PCI-DSS) ואינם נשמרים בשרתי העסק. העסק אינו מאחסן ואינו צופה בפרטי כרטיס האשראי המלאים.
4. לאחר אישור התשלום יישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שמסר.

6. אספקת השירות

1. מאחר שמדובר בשירות חוויה ולא במוצר פיזי, "אספקת השירות" משמעה מתן הפעילות במועד שנקבע.
2. עם השלמת ההזמנה והתשלום יישלח ללקוח אישור הזמנה דיגיטלי בדוא"ל ו/או ב-WhatsApp, הכולל את מועד הפעילות ופרטי הגעה למקום.
3. על הלקוח להגיע למקום הפעילות במועד שנקבע ובהתאם להנחיות שיימסרו לו. איחור עלול לקצר את משך הפעילות או למנוע את קיומה, ללא זכאות להחזר.
4. ההנהלה רשאית לשנות, לדחות או לבטל מועד פעילות מטעמי מזג אוויר, בטיחות, מצב ביטחוני או כוח עליון. במקרה כזה יוצע ללקוח מועד חלופי או החזר כספי מלא, לפי בחירתו.

7. מדיניות ביטול עסקה והחזרים

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ניתן לבטל את ההזמנה כמפורט להלן.
2. ביטול ייעשה בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימי עבודה (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הפעילות.
3. בביטול כאמור יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
4. ביטול שאינו עומד בתנאים שלעיל, לרבות ביטול בסמוך למועד הפעילות או אי-הגעה (No-Show) – לא יזכה בהחזר, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב.
5. בקשת ביטול תוגש בכתב בלבד לדוא"ל naimbaotef@gmail.com או באמצעות הודעת WhatsApp למספר 052-393-4632, ותיכנס לתוקף עם קבלת אישור מההנהלה.
6. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.

8. בטיחות, סיכונים ואחריות

1. הפעילות באתר היא פעילות אתגרית הכרוכה במאמץ גופני ובסיכון מובנה. ההשתתפות בה היא על דעת המשתתף ובאחריותו המלאה, בכפוף להוראות כל דין.
2. תצהיר השתתפות: טרם תחילת הפעילות יידרש כל משתתף לקרוא ולחתום על "תצהיר הסכמת השתתפות לנוהג בריידר" (כתב הסכמה והצהרת בריאות). החתימה על התצהיר היא תנאי מוקדם להשתתפות, ותנאיו מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
3. נהיגה בריידר מותרת מגיל 16 ומעלה בלבד, בהצגת תעודת זהות. נהיגה בקלאב-קאר (6 מקומות) מותרת אך ורק למי שברשותו רישיון נהיגה בתוקף. הזדהות כוזבת או נהיגה ללא היתר מתאים ישללו את כיסוי הביטוח ויטילו את מלוא האחריות על המשתתף.
4. נשים בהריון אינן רשאיות לרכב על הריידר. כמו כן, הפעילות אסורה על חולי לב וכל מי שסובל ממגבלה רפואית הפוגעת בשיקול הדעת או ביכולת הנהיגה. בעצם ההשתתפות מצהיר המשתתף כי מצב בריאותו מאפשר נהיגה, כי אין לו מגבלה במערכת העצבים, העצמות, הראייה או השמיעה, וכי אינו צורך אלכוהול מעבר למותר בדין.
5. הרכיבה על הריידר מחייבת חבישת קסדה, אשר תסופק על ידי המפעיל. המשתתף מתחייב לפעול בהתאם לתדריך הבטיחות ולהוראות המדריך לאורך כל הפעילות, ולעשות שימוש בכל ציוד המגן שיסופק לו. למדריך הסמכות להפסיק את השתתפותו של מי שאינו פועל לפי ההוראות, ללא זכאות להחזר.
6. מומלץ לרכב בנעליים סגורות; אין לרכב בכפכפים.
7. אחריות לנזק: הכלי מבוטח בביטוח חובה בלבד. במקרה של נזק לכלי או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש, יישא המשתתף בעלות הנזק והתיקון. ההשתתפות העצמית המינימלית בכל מקרה של נזק היא 1,500 ₪ (לכל סוגי הכלים, לרבות הריידר והקלאב-קאר); ככל שעלות הנזק גבוהה יותר, ייגבה ההפרש מהמשתתף, כמפורט בתצהיר ההשתתפות.
8. העסק לא יישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאי-ציות של המשתתף להנחיות הבטיחות, משימוש בלתי סביר בכלי, או מהעלמת מידע רפואי רלוונטי.
9. המידע, התוכן והתמונות באתר נועדו למטרות מידע כללי בלבד ואינם מהווים התחייבות או חוות דעת מקצועית. ההנהלה עושה מאמץ לשמור על דיוק המידע אך אינה אחראית לטעויות או אי-דיוקים בתוכן האתר.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו ועיצוב, שמורות לעסק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות

השימוש במידע האישי של המשתמשים נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.

12. יצירת קשר

• טלפון: 079-580-5330
• WhatsApp: 052-393-4632
• דוא"ל: naimbaotef@gmail.com